与OTA巨头对抗,酒店加强官网直订
2016.5.30
随着在线预订巨头Expedia和Priceline通过有机增长、并购巩固自身地位,大型连锁酒店如希尔顿全球酒店集团(下称“希尔顿”)、万豪国际酒店集团(下称“万豪”)极力与第三方销售渠道抗争,信誓旦旦要夺回酒店直订的市场份额。
今年2月,希尔顿发起以“别再东点西点,开启明智之选”全球营销活动,活动旨在改变客户认知,并向潜在客户保证,房间最低价只能通过酒店网站直预订获取。除了降低价格,希尔顿还推出直订优惠政策,如提供免费Wi-Fi、办理电子入住手续、自选房间等。
在国内,随着在线旅游服务商(OTA)集中度剧增,2015年以来,国内的酒店行业已经形成多个联盟抱团进行对抗。2015年7月,开元、城市名人、华天等国内六家酒店集团宣布成立酒店联盟体。
2015年11月,绿地、海航、中兴和泰和亚朵宣布成立“中国未来酒店联盟”,上述四家酒店集团表示,将在会员共享、会员权益及积分互通、联合营销及品牌聚力宣传等方面展开深度合作。
随后,锦江收购铂涛也预示着酒店之间从竞争走向竞争与合作。