我携程上定的房间，后来因为酒店停水没有入住，请问我当时定的钱能自动退回来吗？
2018.4.15
最佳回答：
入住问题：
酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。
一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。
一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。
以下是其它入住客人提供的信息采集：
230****552说：应该可以吧！不是你个人原因
柳岩岩说：我到现在预售钱还没收到，已经1个礼拜了
