在订单详情看到是住0层 请问是怎么回事？ 是还没办理入住所以没确定是什么楼层吗？
2018.7.8
最佳回答：
入住问题：
酒店规定下午2点以后才可以办理入住手续，但一般提前到达前台有房也会安排，晚到但不超过保留时间的不受限。
一定要按实际入住人数和姓名登记，入住人信息和预订人信息不一样的，可报预订人信息拿房，按实际入住人信息登记，没有证件的不能入住。
一些特别的要求，比如加床、要婴儿床、带宠物、能住几个人、行李寄存、交通安排等问题，最好先和前台咨询协商，免得到了酒店造成不便。
以下是其它入住客人提供的信息采集：
M46****584说：住的是5层，已入住完毕，显示0层就不知道什么原因了。
M26****505说：入住了，可能系统问题吧
