索菲特西湖大酒店，准备半年为G20

　　作为接待本次G20峰会的酒店之一，杭州索菲特西湖大酒店成功地接待了法国总统弗朗索瓦•奥朗德及代表团一行、欧洲理事会主席唐纳德•图斯克及代表团一行和欧盟委员会主席让-克洛德•容克及代表团一行。

　　杭州索菲特西湖大酒店坐落于景色秀丽的西湖之畔。为全力支持本次举世瞩目的国际会议，向每位贵宾呈现最高标准的法式优雅风范和细致的中式待客之道，酒店历经长达半年的积极筹备。酒店成立了筹备工作组，以及时处理各类问题及避免任何疏漏。

　　据了解，酒店前期展开了一系列的准备工作，包括：酒店草拟代表团接待方案、加强贴身管家培训、召开宾客体验研讨会、准备紧急预案与流程、进行G20峰会专业知识培训等，极大程度地保证贵宾及代表团在与会期间舒适便捷的入住体验。

　　本次国际性接待酒店启用了“贴身管家团队”，据酒店负责人介绍，“贴身管家团队”是专门培训的，为此特意请来姐妹酒店资深贴身管家进行专业的培训，包括理论学习与角色互换等实景演练。

2016年9月4日，雅高酒店集团大中华区区域餐饮总监/山东区域营运总监柯瑞文(左一)、杭州索菲特西湖大酒店总经理范斯先生(右一)和酒店业主代表/副总经理竺丽萍女士(左二)于酒店大堂欢迎法国总统弗朗索瓦•奥朗德。