应该是银川最好的酒店了，园林式的特别漂亮，服务特别好，前台登记后还专门送到房间，并对房间内的用品及功能一一详细讲解介绍，这种贴心的服务国内酒店不多，在马来西亚马六甲的河畔之家 Casa del Rio Melaka 体验过。酒店服务各个方面在细节上高于很多国际高端酒店，国内本地酒店服务这种水平难能可贵。特别需要提的是前台好像叫郭娜的。
还有一位负责行李寄存的服务生，还有在二楼餐厅的两位服务员，热情周到贴心。酒店的体验让我对银川之行感觉特别好，对银川印象也特别好，银川无论是酒店还是旅游中接触到的银川人，感觉都特别友善，宁夏第一次来很喜欢。如果提点意见的话。
酒店有比较多的人在不同场合抽烟，服务员有提醒的但是没有任何效果，国内其他城市高端酒店抽烟的好像不多，这点是银川的一个特点，另外餐厅好像没有儿童餐具。
