厦门天鹅大酒店

不诚信 不推荐
我是于17号晚上入住的，在一楼的中餐厅点了一份炒牛河，一份凉菜。炒牛河上来后，刚吃了两块就发现不对劲了，原来酒店里的中餐厅用的是假牛肉，用的是电视节目里面曾经曝光过的牛肉膏牛肉精腌制过的猪肉当作牛肉来卖，来欺骗消费者。我在当天晚上就致电大堂副理反映情况，她承诺第二天，也就是4月18号会给我回电告知我调查结果。结果，直至19号都没有人联系过我。我在19号继续主动联系该酒店大堂经理，希望他们酒店调查假牛肉的情况，不要再欺骗消费者。这次接电话的大堂副理仍然承诺第二天给我回复，但是遗憾的是，直至4月22号我仍然没有接到过天鹅大酒店的电话。我可以说设么呢？难道非要联系当地的12315或是媒体曝光后，酒店才能给消费者一个明确的答复吗？