杭州索菲特西湖大酒店

位置很好，设施齐全，干净卫生，服务热情周到。门口迎宾员热情主动。近日举家游杭州，恰逢本人生日，酒店专门制作了精美的贺卡和蛋糕送到房间，使我们感到惊喜和温馨。谢谢，下次入住再相逢。

房间够大够，客房阿姨特别好

酒店一如既往的干净，国际性五星级酒店服务标准，位置好，就在西湖边上，周边很多餐厅酒吧。住了很多次了

酒店听说涐八年前住过这，免费给我升级到总统套房，还给我注册了会员，酒店一如既往的令我满意!

之前在网上看了好多差价，怀着忐忑的心情订了大床房。到店入住感觉还不错。毕竟是五星级的酒店，硬件设施还是不错的，大堂宽敞明亮，装修算不上豪华，但是也很不错了。主要是位置绝佳，过个马路就到西湖边了。我们入住的是市景房，窗外是车水马龙的西湖大道，不过隔音效果很好，一点儿也不吵，从窗口望出去景色不错。客房装修属简约型，算不上豪华，但是还算舒适，也没有之前差评中说的那么陈旧，还算是比较新的，浴缸感觉款式有点儿旧了，不过女儿泡澡还是很开心的。值得一提的是，有一盏射灯打开，发现上面有蛛丝，这可真的不应该出现在五星级酒店里，看来酒店清洁工作没有做到位。