秦皇岛君御大酒店

最不愉快的一次住宿经历 不推荐
据说是按五星标准建的，但实在不敢认同。表面看上去是挺漂亮的，但入住的房间淋浴房的水封是坏的，一冲澡水就透过玻璃房哗哗的流到外面，花洒往房顶和周边冲水，卫生间地面的漏斗是坏的，流出的水不下去，卫生间成了小池塘。酒店维修人员检查后亲口说这些水封、漏斗、花洒都是坏的，一看就知道这个房间是很久没有人住的。房间的转椅、门厅的顶灯、马桶的按键都是坏的...为了解决这些问题从晚上10点一直折腾到11点多，前后一共打了6个电话给相关人员，才上来了大堂经理助手，看了情况后，表示了抱歉。因为没有了同样房间，给换了个大床房，送了几个水果。第二天去健身房锻炼，三个跑步机只有一个可以用；健完身回房间洗澡，居然没有热水。提出热水问题后才告诉说今天修水管，但是却不提前通知房客，这难道是五星级酒店的服务标准吗？对于影响了客人的休息、浪费掉的时间、旅游的心情、不匹配的服务水准、对于贵酒店的忠诚度不知是不是仅仅几个道歉和几个水果就可以弥补了！住过很多五星级酒店，也遇到过一些问题（不可能十全十美的），但是对方的处理方式都非常让人觉得有诚意，即便有意见通过沟通也都烟消云散，对于再次入住或选择此品牌的信心都不会受到影响。但是这次的经历的确是最不愉快的一次五星级住宿经历。再也不会选择最佳西方这个品牌了。