南京银城皇冠金鹰酒店(停业）

很奇怪的一家酒店 不推荐
酒店的地理位置很好，不过入口很难找，比较低调的一家五星级酒店，装修比较老，客房用品比较差，电梯是与写字楼合用的，所以难等，让前台小姐帮我开夜床，然后没有水果，前台小姐说可以免费送一份欢迎水果给我，等了差不多3个小时，水果没来，我就问了一下，服务中心说马上催厨房送一下，结果又等了一会，一个自称大堂经理的人打电话告诉我，不是会员，没法享受，很郁闷，不知道酒店内部管理是如何协调的，我也经常住南京洲际酒店，同样是洲际集团旗下的，服务就有差别，南京洲际酒店不管通过什么途径入住都会安排好欢迎水果，800块钱不含早餐，还在乎这点水果，我觉得不应该是这种酒店应有的服务，尽管服务标准写的很好，可如果做不到等于没写，东西是固定的，可人是活的啊，软件还需要提高，另外，那个什么大堂经理会不会做酒店啊，说话前言不搭后语，是不是实习生啊，本人高级酒店管理师，所以要求也相对高点