苏州吴宫泛太平洋酒店

服务到位，离盘门风景区很近。酒店配有健康房和游泳池，挺不错的选择

酒店环境优美，古色古香，加198升级到贵宾区，早餐，下午茶和晚上的鸡尾酒免单，非常不错

我们是在途牛上订的，7月6日晚上到的吴宫泛太平洋酒店，到了酒店以后，酒店的形象大使高建华先生给我们进行了详细的介绍。我们进入房间以后（1037房间），发现一扇窗户关不上，后来好不容易关上了，但是窗户中间的的一个开关的钉子已经打开了，并不牢固，因为带着孩子和老人，安全起见，我要求更换房间。依然是高建华先生过来，为我们演示了这扇窗子的关法，解释这中间的这个开关并不影响窗户的关闭，依然很安全。尽管如此，我还是要求换其他房间看看，高先生非常耐心，马上带我们去看其他房间（1020房间），我检查了窗户和窗外的环境，再次回到了原来的1037房间。全程高先生都在耐心和我解释并介绍这两个房间的安全性绝对可以放心，并且详细对比了窗外及房间周边环境的对比，让我打消了换房间的顾虑，觉得高先生说的非常有道理，就决定不更换房间。当时我们入住的时候就已经很晚了，高先生全程都很敬业、很耐心给我们讲解、服务，没有想到一个70岁的老人一直在这个岗位上，几十年如一日的工作热情，非常的令人敬佩。除了酒店房间的小插曲，高先生还给我们如果是自由行的情况下的一些小建议，下次再来的时候，我们肯定还要找高先生。整个酒店的人员服务都是不错的。在这里必须给个大大的赞！另外，我还有个小建议，吴宫的环境真的很不错，不同于现代化的国际五星酒店，但是这个道路实在让我着急，尽管有些历史渊源，但希望可以多一些标识，特别是对我这样的“路痴”，太费劲了，出门吃早饭，走了三次都走到死胡同，最后好不容易遇上一个酒店的清洁人员给我们指的路，回房间的时候，也是一个工作人员很热情的给我们带路才回到的房间。这的环境很特别，没有到处布满服务人员也没有问题，但只要多一些标识就可以了，墙面上的也可以，地面上的也可以。就是要多一些标识。现在这样，我觉得可以改叫“迷宫”好了。呵呵。希望以后还可以再住这吴宫泛太平洋酒店（有多一些标识的），遇上热情的高先生及其他的服务人员。

很赞，入住后升级了行政房，房间很大，带阳台，酒店旁边是盘龙景区，凭房卡可免费进去玩，带小孩还是挺方便的，在酒店和隔壁景区逛就玩了一天～小朋友有个地方晃就很开心了～早餐也算蛮不错～酒店出门口就是公交站，去其他景区离得不近但还算方便的～

园林生活的最佳体验。