苏州万怡酒店

酒店的硬件毋庸置疑，最棒的是软件，就是服务意识和服务水平，让我们全家赞口不绝。由于返程时间早，无法在酒店吃早餐，服务人员主动告诉我们，可以为我们打包。住过一些五星级酒店，这还是第一次。 另一件事更是让我们感谢不已。返程后回到家才发现，老人随身爱玩的手串忘在了酒店房间，当时已经不抱什么希望了，但是打电话过去，居然一下就找到了，而且当天就给我们快递了回来，隔天就收到了。 感谢打扫房间的阿姨拾金不昧，帮我们寄东西的是服务中心的赵经理，在这里衷心感谢她们！

Check in didn’t go well, but the rest of the stay was fine. To be honest, this is Not the first hotel we have booked through C-trip that couldn’t find our reservation

带孩子出游，位置好，紧邻地铁。楼下有便利店连锁和韩国人开的咖啡馆。B1有家特别有名的墨西哥餐厅，味道不错！前台服务好，房间没升级，小失望。酒店总体环境不错，房间设施略显陈旧，没有浴缸。洗澡水压很好。隔音一般，晚上能听到隔壁说话。我家孩子晚上九点在屋里玩，也被隔壁投诉了。早餐没在酒店吃。这个价格下次到苏州可能会选金鸡湖那边。

很好 如果有浴缸的话 可以评5星个人觉得

酒店还不错，离星海广场地铁站及星海商业区很近，坐地铁去金鸡湖也很方便。入住的1901至尊房，房间很大。