广州美林湖温泉大酒店

老公给我准备的惊喜礼物，选择在结婚三周年纪念日（2016年5月21日）入住美林湖酒店。因为老公事先跟前台马贝贝美女沟通过，要为我准备了一系列惊喜。我们来到酒店check in之后，市场营销部的赵文涛经理就立刻来大堂接待我们，见面时送给我一朵小小玫瑰花+一张亲手写的祝福卡片，卡片里面还费心思的贴了个心形，so sweet！之后赵经理亲自把我们带领到客房，并且一路上向我们介绍酒店的设施，周边之类的实用信息。进入房间过，发现房间有精心布置过，床上撒了玫瑰花瓣，还有一张服务员李国有亲手写的祝福卡片，真的超级温馨！晚餐时候，我们来到西餐厅，餐厅特意为我们预留了两人的小包房，走进包房之后我很惊喜，餐桌上有新鲜花瓣摆出了love的字样和心形的图案，墙上和窗上都特意贴了气球，餐具也是特别的情侣款，餐布也折成了心形，总之一切的一切都是那么的用心！最最最惊喜的是吃完饭后，餐饮部的胡主任带领着服务员们，推着餐车出现在我面前，唱着“甜蜜蜜”，餐车上摆放着特意为我们准备的周年快乐小蛋糕！太有心思了！超级无敌感动！还有一位美女服务员给我送了一份小礼物哈哈哈。吃完蛋糕后，餐厅的罗勇领班进房跟我们说，因为早餐自助餐时间人很多又吵，所以特意为我们准备了第二天早餐时间的包间，到时来到餐厅，服务员自然会把我们带进包间，不用坐大厅。哇晒，这种服务真是太太太贴心了吧！100个赞！然后第二天早上去餐厅用餐，走进包间又是新鲜花瓣围成的心形摆放在桌面上，胡主任说是她早上在上班路上摘得花，摆放好等待我们过来用餐的。如此用心要我如何感谢你们所做的一切！这个结婚纪念日，我真的觉得很开心，因为你们真诚又用心的服务，让我和先生感受到更多更多的温暖。谢谢你们，每一位幕前幕后为我们付出的工作人员，真的，特别感谢！美林湖酒店的服务团队真的太棒了！

酒店服务超好，餐饮也很棒，温泉也是~总之，很好！！！

很好服务棒棒的

2016年4月10日，岳父生日，我带全家去美林湖温泉酒店度假。期间就餐时，服务员曹俊豪帅哥知道了，向他们的服务团队汇报了，很快，他们以胡灵珊主任为首的服务团队策划了一个小型的生日PARTY，让岳父和家人感到高兴，过了一个有惊喜、有感动，温馨而富有人情味的生日。美林湖酒店的服务团队是一支高素质的服务团队，用心、细致、周到、以人为本，顾客至上，给他们的服务团队点个大大的赞！同时给他们辛勤付出、周到服务的每一位工作人员表示衷心的感谢！

广州美林湖温泉酒店位置较偏，离广州较远堵车严重，附近环境好，房间装修异味严重，还发霉。大床很舒适，客房热水时冷时热，泡池数量太小。总体价格太贵，客房服务员管理跟不上。