广州珠江新城奢华酒店

服务非常不够康莱德的标准 前台加价入住了八天的行政房， 一楼大堂前台服务很不符合康莱德的精神 很死板 很“骄傲” ， 但是礼宾部服务非常好 值得赞一个。行政酒廊的服务也是参差不齐，有非常好的 也有几个差强人意，餐点酒水不够丰富， 中餐厅很一般，酒吧也没人气 ，酒吧的露台部分连着泳池 晚上很漂亮， 泳池不错。 跟jpg是一起的， 非常方便。 出差来说 位置很不错。 但是拜托！服务啊服务啊！ （国内所有的康莱德我都住过了， 真的是通病，不知道前台们莫名在骄傲什么，他们可是酒店的门脸，最先带给入住客人酒店文化的人， 真不知道搞什么鬼，厦门的最近有进步， 大连北京的也是参差不齐， 澳门的就很好啊） 没有康莱德?? 鸭子倒是很可爱的紫色lol 。 希望下次入住会有改观吧

非常新的酒店，装潢各方面都很棒！旁边又有购物中心，购物比较方便。酒店服务也不错。有免费停车场。酒店位置也挺好的呀。周边比较安静

贵酒店领导，我对酒店的服务不满意。原因是我的行程提前确定的，担保预定，订单也有备注饭店时间和房型，到店后，有一间放还没有出来，特别要求的大床房也没有提供。客人12点30饭店，要等30分钟后，才能入住。6个客人入住，给了五个早餐。是否可以改进1.前厅和客房应该有沟通，客人到店时间，按照时间排房打扫房间，不让客人在大堂等待。我没去现场，不了解是不是爆满了，希望不要欺骗客人。2.在前台办理入住是否问一下几位入住，虽然是客人没有登记，造成没有送早餐，但是你的服务缺少环节。3.携程app上我无法选择房型，这应该是店内问题，我在备注里要求一定有一个大床房，前台登记还是没有给，因为都是领导，我不方便再次确认是否给到客人大床房，我在入住后第天早上，通过总机电话，投诉了酒店，并要求处理完毕给我来一个电话，我只想知道，是否让我的客人满意了。结果一天了也没有个电话，总机的电话不是来电显示？还是我的投诉必须投诉到酒店最高领导。康莱德住过几家，这次的体验是最差的！！

有咖啡机 有wifi旁边有很多商场 赠送的矿泉水是定制的瓶子 去广州塔很方便 前台服务人员也很好速度很快

1.我下午16:21分到酒店，居然不能正常入住。等到了17:38分才拿到房卡。期间要求总台服务员给个准确的时间，服务员居告诉我不能给我准确的时间。2.入住后电视遥控器是坏的，酒店2啵人用了1个半小时多换了个遥控器。3晚上洗澡居然一个出水喷头失灵了。4.第二天退房酒店的免费停车又出了问题、我主动到礼宾部登记，结果到了地下停车场保安告知需要拿二维码。我无奈只能返回总台，结果带来服务员下来仍然无法识别，同时发现我前面一辆车子也遇到了同样的问题。这样的酒店希望大家不去住。免得惹了一肚子气。