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苏州东山宾馆(停业?)
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苏州东山宾馆(停业?)
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酒店地址:东山镇启园路(环太湖大道与湖湾路交叉口东北50米)
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会员1476说:
2019-02-04 15:23
早餐很丰富 有影院 儿童娱乐场所 停车场很大
会员4899说:
2019-01-31 22:34
中秋节前一天去的,环境还可以,对面就是启园。早餐九点左右人很多 种类还算可以。停车很方便。就是游泳池比较小 水有些凉。陪娃游了半个多小时。总的来说蛮不错,服务态度比较满意
会员6557说:
2019-01-24 01:39
这次10.3入住的是半山观景三室一厅,客厅空间很大,房间也不错,3家人同时入住不会显得拥挤,客厅正对太湖,视野开阔,旁边就是酒店室内游泳池,小朋友们玩的非常开心。特别感谢陈利娟和朱学雪梅两位服务员,特意准备了银耳羹给我们!
会员5511说:
2019-01-20 22:34
酒店高大上,前台魏旭东服务非常棒,礼貌颜值高,为我老板还升级了房型,非常感谢,客服服务,送水果和饮料,温馨有家的感觉,房间装修风格高规格,洗脸水盆这样布置非常实用,喜欢,坐便器舒服干净,宾馆餐厅张佳婷服务一级棒,酒店餐厅菜的口味好,超级棒!
会员1720说:
2019-01-05 15:10
酒店硬件绝不输国际连锁五星,服务也很是很热情周到,客房部还会上门送黄瓜面膜和绿豆汤,迎宾小哥下雨还帮忙打伞。对面就是启园,离陆巷古村不远,长圻码头也有公交直达,开车十几分钟。
会员3127说:
2019-01-01 16:33
环境是真的好,房间推窗见湖,酒店内走走逛逛很是舒服,还能看到可爱的小松鼠。酒店区域很多,面积很大,去游泳还要开个车。早饭东西很少,中式味道还行,西式一塌糊涂,面包不忍直视,放在面包房里估计根本不会有人买,看在就餐人不多的面子上,还算可以接受,吃饱没有问题。 硬件设施明显老化了,阳台门还有缝隙,但是整洁度ok,窗外景色好是王道,也是东山宾馆最值得入住的方面。 讲一下服务,各部门的服务水平参差不齐,最优秀的是安保部门,适时询问车辆进入是否是住店,热心安排停车。其次是客房,晚间二次打扫,虽然我没需要,还送了甜品,本来可以拿第一名的,但是洗完头发现用的护发素已经过期了,这个也太不应该了吧。服务最差的可能就是前台了,入住和退房都全程无笑容,除了穿的好点长得像样点,没有一点点服务意识,那么大的酒店也不说清楚房间在哪个区域,当然我自己看房卡是可以找到,但作为前台不应该是起码的职责吗?第二天退房时睡过头了,11点半醒过来打电话问前台可不可以晚一个小时退房,前台妹子是这么说的,我们这里从来不可以延迟退房的,而且今天后面有很多团队等着呢……好吧,半个小时搞定,以后入住东山宾馆我会记得上闹钟的…… 最后,我会把过期护发素上图的,2016年9月8日,保质期两年,入住是11月17日,当然用了也不会怎么样,就是这种管理有点吓人
会员4759说:
2018-12-24 10:09
早餐挺丰富的。可以加床,而且园景房标间本身就有一张沙发床。房间很大,酒店园区也很大。很多地方景色也不错。不足之处,老区和新区之间隔着条马路,我们住老区,登记要去新区,要走半天。不过沿途环境景致挺美的。
会员4507说:
2018-12-22 21:17
早餐非常丰富,中西餐、水果蔬菜当地美食应有尽有!酒店服务超级的好,环境非常安静,整洁,服务人员的素质非常高,符合五星期酒店的标准。
会员4067说:
2018-12-13 05:31
这次住的苏州东山宾馆很舒服。酒店非常好,环境优美,就在太湖边上,前台服务员很热情,还给我们升级住了套房,房间就在太湖边上,很安静!早餐非常丰富,客房的服务员叫权荣良非常好,房间整理的很干净,晚上送绿豆汤,服务很周到细致,非常感谢,以后还会去!
会员9403说:
2018-11-30 15:48
一次非常愉快的亲子游!原订的园景房作了免费升级!还送了冰镇绿豆汤、水果盘和黄瓜面膜,超五星的服务!
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